神戸市立北神区文化センターにて行われた研修の講師をさせていただきました。
場とつながりの研究センターが実施されている、若者向けのSNS相談事業である、きっとチャットKOBEのスタッフ研修です。
SNS相談の特徴や対応方法、若者への支援について、講義だけではなく、事例検討も含めて一緒に考える機会としました。私自身、SNS相談への対応の中で、相談をしてくださった方々にどう寄り添うか、希望を聞きながら必要な支援機関にどうつなげられるようにするかなど悩むことがあります。そういった思いも共有しながら、場とつながりの研究センターで取り組まれているていねいな対応についても伺うことができました。
利用者のニーズをどう聞き取り、それを実現するために一緒に考えることができるか、また、他のサービスともつながりながら支えていけるかということも重要だと感じます。そして、今回の研修を通じて、ケアリーバーや若者へのサポートをしている社会資源が十分ではない（あったとしても知らない）ことも改めて感じました。

社会の中に、こどもや家族、若者がヘルプを出せる人や機関を増やしていけるよう、さらなる努力を続けていきたいと思います。